? ??以下為這篇文章全文:
? ??Facebook正處在十字路口上。自從2004年以來,它一直在發(fā)展壯大之中。將來它將會(huì)何去何從呢?根據(jù)它的IPO表現(xiàn),投資者看不清楚。它會(huì)成為另一個(gè)谷歌嗎?還是另一個(gè)MySpace?它會(huì)發(fā)展成一項(xiàng)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)嗎?還是會(huì)如泡沫般破滅呢?Facebook的前途可謂一片渺茫,原因如下:
? ??1.請不要再做廣告!
? ??Facebook的營收來源主要是廣告。這是為什么呢?廣告是一種過時(shí)的營收模式,是一個(gè)世紀(jì)前就發(fā)展起來的東西。而現(xiàn)在,我們卻試圖將這種營收模式帶到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。很多互聯(lián)網(wǎng)公司均將廣告作為其重要的營收來源,但是在大多數(shù)情況下結(jié)果卻不盡如人意。
? ??有人將此歸咎為網(wǎng)絡(luò)廣告占全部廣告大餅的份額太小。但是,筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告有限的原因恰恰在于它的效果不大。沒有公司愿意將資金投入到?jīng)]有效果的廣告上。
? ??谷歌是成功將廣告營收模式推向21世紀(jì)的公司之一。谷歌的廣告客戶,只有在從谷歌的廣告鏈接中直接獲得業(yè)務(wù)的情況下,才會(huì)向谷歌支付費(fèi)用。這種價(jià)值是顯而易見的。Facebook的廣告模式并不存在這樣清晰的投資回報(bào)。該公司的廣告價(jià)值更多地取決于難以捉摸的用戶“參與度”。
? ??不僅如此,約有一半的Facebook活躍用戶是移動(dòng)用戶。而移動(dòng)比網(wǎng)絡(luò)廣告更難賺錢。如果Facebook堅(jiān)持這種廣告模式,它就必須盡快弄清楚如何從移動(dòng)業(yè)務(wù)盈利。否則,就算它的使用率再高,也難以轉(zhuǎn)變成營收。? ??美國紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院的金融學(xué)教授亞斯瓦斯-達(dá)摩多蘭(Aswath Damodoran)建議,F(xiàn)acebook要取得預(yù)期的營收,不妨進(jìn)行“大肆收購”。這意味著,F(xiàn)acebook將需要外部的資源來發(fā)展該公司以及拓展?fàn)I收渠道,而不是單靠內(nèi)部的有機(jī)增長。
? ??無論Facebook選擇哪種發(fā)展方式,都將會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)。
? ??2.到底什么是活躍用戶?
? ??在2012年5月,F(xiàn)acebook宣稱已有超過9億個(gè)活躍用戶?!盎钴S用戶”被描述為“每月至少登陸一次的用戶”。實(shí)際上,很多這樣的“活躍用戶”并不是真正的活躍。例如,他們可能是通過某篇文章中的鏈接偶然登陸到Facebook網(wǎng)站的,或者他們?yōu)榱瞬檎夷承┬畔?,例如生日,才?huì)在Facebook上逗留兩秒鐘。
? ??如果Facebook的營收模式繼續(xù)以廣告為主,那么廣告公司遲早會(huì)意識到這里沒有他們想要的回報(bào)。噢,稍等一下,我們其實(shí)已開始看到了這種變化。通用汽車公司已宣布停止向Facebook支付廣告費(fèi)用了。
? ??3.我們真的能夠讓世界更開放、聯(lián)系更緊密嗎?
“Facebook的使命就是給予人們分享的權(quán)利,使得世界更開放、聯(lián)系更緊密?!边@隨即就帶來了隱私問題。
就以我個(gè)人為例,我花了足足五分鐘(在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,這個(gè)時(shí)間已算很久了)才弄清楚如何查看并修改我的隱私設(shè)置。當(dāng)你在創(chuàng)建或修改你自己的個(gè)人資料頁面時(shí),這些選擇項(xiàng)為什么不直接顯示出來呢?如果Facebook想讓世界變得更開放,他們可以先對自己的用戶更加開放。
? ??此外,讓世界更開放、聯(lián)系更緊密并不容易,因?yàn)椴煌幕袀€(gè)人隱私的含義差異極大。為了在世界范圍內(nèi)完成這一使命,F(xiàn)acebook需要敏銳地理解各個(gè)國家的人們將會(huì)如何使用Facebook。
? ??例如,“阿拉伯之春”革命活動(dòng)就是一個(gè)比較幸運(yùn)的例子。如果Facebook被獨(dú)裁權(quán)力機(jī)構(gòu)當(dāng)作一個(gè)破壞性的工具來使用,那么它很容易就會(huì)背離正道?,F(xiàn)在,當(dāng)局已經(jīng)認(rèn)識到了Facebook能被人們用來推翻現(xiàn)有政權(quán),接下來他們還會(huì)袖手旁觀并任由Facebook繼續(xù)這樣做嗎?事實(shí)是,當(dāng)人們開誠布公的時(shí)候,他們也希望別人也能敞開心扉,變得更加開放。但是,在一個(gè)獨(dú)裁的政權(quán)里,開放可能意味著暴政。在理論上,F(xiàn)acebook設(shè)定這樣的使命是令人欽佩的;但是,在實(shí)際上,它可能很難按照令人欽佩的方式來實(shí)現(xiàn)它。
? ??4. 連帽衫之爭:年輕人有多大用?
? ??想一想如雨后春筍般冒出來的創(chuàng)業(yè)公司,它們的CEO基本上是二十幾歲的毛頭小伙子。雖然很多這樣的年輕人創(chuàng)辦了創(chuàng)業(yè)公司,但是很多時(shí)候往往是較為年長的人加入他們的團(tuán)隊(duì),幫助他們打造和發(fā)展公司,甚至輔佐他們進(jìn)行IPO。
? ??在IPO的過程中,谷歌有擔(dān)任CEO的埃里克-施密特(Eric Schmidt)保駕護(hù)航,LinkedIn有擔(dān)任董事長的雷德-霍夫曼(Reid Hoffman),F(xiàn)acebook有擔(dān)任COO的謝爾麗-桑德伯格(Sheryl Sandberg)。扎克伯格是一個(gè)聰明的家伙,但是讓他擔(dān)任董事長和CEO,他的管理團(tuán)隊(duì)有經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)營一家價(jià)值1000億美元的公司嗎?
? ??5.創(chuàng)新的關(guān)鍵:明白誰在使用你的產(chǎn)品!
? ??Facebook是不是因?yàn)橐?guī)模太大而忘了迎合每個(gè)用戶的需求呢?讓我們來看看下面的三個(gè)例子:
? ??1)時(shí)間軸。對于用戶來說,時(shí)間軸是一項(xiàng)偉大的創(chuàng)新嗎?至少我的朋友和家人給出的答案是:NO。
? ??2)每次登陸Facebook,我就會(huì)被這種按鈕壓得喘不過氣來。我希望它能夠簡潔一點(diǎn),可事實(shí)恰恰相反,各種按鈕、功能和小部件迎面向你撲來。
? ??3)在Facebook上,我有一個(gè)獨(dú)立的賬戶,專門用來搜索各種信息,但是我這個(gè)賬戶只有一個(gè)“好友”。由于我故意限制了這個(gè)賬戶的社交圈子,F(xiàn)acebook不停地給我發(fā)電子郵件,通知我上面可能還有一些我認(rèn)識的“朋友”。我很感激他們的這一舉動(dòng),但是他們顯然沒有明白我并不想在這個(gè)網(wǎng)站上擁有更多的“朋友”。而且,我也沒有辦法阻止他們繼續(xù)給我發(fā)這樣的電子郵件。
? ??問題的關(guān)鍵在于,F(xiàn)acebook應(yīng)該與活躍用戶充分溝通聯(lián)系,從而推出更具創(chuàng)新的服務(wù)。
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