網站運維包括日常維護、專題/子站建設、應急響應等8個方面,采取運維服務包的形式對外提供服務,具體內容如下。
1.日常維護服務
提供技術人員通過遠程方式解決常見問題或用戶需求,根據(jù)實際情況安排技術人員到現(xiàn)場工處理問題或進行新需求的實施。
2.網站常駐服務
提供模板開發(fā)人員到用戶現(xiàn)場進行駐點維護,負責整個網站(群)技術保障。特點響應及時,在最短時間內了解用戶需求及時做出修改調整。
3.專題/子站建設服務針對用戶需求,對專題或子網站進行內容梳理、欄目規(guī)劃、美術設計、模板實施工作。
4.技術咨詢服務提供網站模板開發(fā)、公司各產品的操作使用、網站(群)實施、維護及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫方面的技術咨詢。
5.應急響應服務,提供節(jié)假日應急響應服務,在此期間安排負責人及技術人員進行7×24小時值班,確保網站的正常運行。
6.系統(tǒng)維護服務,提供全面的系統(tǒng)維護服務,從網絡層、數(shù)據(jù)層、應用層、WEB層,針對服務器操作系統(tǒng)、各相關應用系統(tǒng)及網站安全提供全方位的系統(tǒng)維護服務。
7.系統(tǒng)巡檢服務,針對服務器操作系統(tǒng)、網站相關產品或系統(tǒng)及網站安全提供全面的巡檢服務。
8.產品培訓服務
網站維護是一項需要足夠耐心和細致的腦力勞動。
當然建設網站更不容易了!