建設(shè)電商網(wǎng)站的主要目的是為了為用戶提供-個(gè)展示產(chǎn)品的平臺(tái)，賣出產(chǎn)品，可在線上成交訂單，所以建設(shè)電商網(wǎng)站功能要從用戶的角度出發(fā)，既包含了企業(yè)必要的推廣信息展示，又要為用戶提供導(dǎo)航和服務(wù)，提高網(wǎng)站流里以及銷量等。今天我們就和大家介紹下常用的電商網(wǎng)站功能有哪些。
1、樹立企業(yè)形象 ，提高企業(yè)的競爭力
我們在進(jìn)行電商網(wǎng)站建設(shè)之前，要全面分析競爭對手的網(wǎng)站，總結(jié)出自己企業(yè)的產(chǎn)品突出優(yōu)點(diǎn)和企業(yè)優(yōu)勢等，多準(zhǔn)備一些相關(guān)的資料，并且要了解為什么訪問者會(huì)到您的站點(diǎn)來而不是去您的競爭者的站點(diǎn)，看看他們都提供了一些什么樣的內(nèi)，針對自己企業(yè)客戶群體的特點(diǎn)進(jìn)行具體分析。這樣一來，就能更加清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而做到揚(yáng)長避短。-一定能為您贏得更多的客戶和潛在客戶。
2、發(fā)布和推送信息
可以把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推到網(wǎng)上，以獲取更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)和市場競爭力，這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第-步。
另外，在收集企業(yè)信息時(shí)要確定您的目標(biāo)訪問者，要清楚別人訪問您的站點(diǎn)的理由，也就是要考慮這些目標(biāo)訪問者的需求問題，只有有針對性地提共網(wǎng)站信息內(nèi)容，才能更好地吸引訪問者?？傊?，做任何改進(jìn)和調(diào)整之前，都要了解用戶的需求，根據(jù)需求動(dòng)態(tài)調(diào)整營銷方案，對于用戶體驗(yàn)度的提升有很大幫助。
3、加強(qiáng)客戶服務(wù)
客戶服務(wù)的重要性不言而喻，通過網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反饋，有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量，從而為企業(yè)贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的效益。這里，最好是根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)格和方案，同時(shí)在網(wǎng)站建設(shè)過程要突出這種風(fēng)格，這樣會(huì)給網(wǎng)站瀏覽者留下深刻的印象。像通過StudioRui強(qiáng)大的便捷的客戶管理系統(tǒng)電商解決方案更清晰直觀的獲得用戶消費(fèi)的信息。
4、展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢
產(chǎn)品優(yōu)勢的提升能有效提升企業(yè)的競爭力，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是她的開放性和跨地域性，開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享，所以中小型企業(yè)可以借助電子商務(wù)這個(gè)有效平臺(tái)，實(shí)時(shí)收集市場信息資源，實(shí)時(shí)調(diào)整市場營銷策略。
5、 提高工作提高效率
互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是可以一天24小時(shí)為客戶服務(wù)，對于企業(yè)性質(zhì)，產(chǎn)品功能和企業(yè)服務(wù)內(nèi)容等，很多時(shí)候客戶不是很了解，會(huì)向企業(yè)提出很多疑問，當(dāng)然，不少客戶阿能會(huì)提出重復(fù)類似的問題，企業(yè)可以根據(jù)問題進(jìn)行分類整理并匯總，統(tǒng)一解答，也就是我們常說的FAQ，而不必再為重復(fù)答復(fù)這些問題而苦惱，這樣可以提高工作效率。
6、推廣新產(chǎn)品
現(xiàn)在很多客戶都是通過瀏覽電商網(wǎng)站而來的，所以在線交流也是現(xiàn)在很流行的一種溝通方式，企業(yè)可以利用這個(gè)工具和平臺(tái)推廣公司的新產(chǎn)品。同時(shí)也可以從多方面介紹展示產(chǎn)品，測試新產(chǎn)品市場反應(yīng)，并得到即時(shí)的反饋。企業(yè)可以通過照片和小視頻全方位展示我們的產(chǎn)品，來吸引顧客。
7、增進(jìn)與客戶的溝通
客戶對公司產(chǎn)品的意見，對公司的建議，企業(yè)通過建設(shè)電商網(wǎng)站即時(shí)得到并迅速反應(yīng)，然后通過網(wǎng)站再反饋給客戶，這是公司與客戶交流的橋梁。準(zhǔn)備-些日常需要客戶填寫信息的表格,將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上，可以開展-系列促銷活動(dòng)，收集客戶的信息，組建自己的潛在客戶信息庫，并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤，- -定會(huì)挖掘出許多新客戶。
8、刺激需求
在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，我們同樣可以借助電商平臺(tái)的優(yōu)勢，給瀏覽者-一個(gè)增進(jìn)各方面相關(guān)知識(shí)的空間，并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中，從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求。
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