用戶體驗設(shè)計是以用戶研究為中心,從產(chǎn)品用 戶的角度出發(fā),體現(xiàn)的是一個過程概念.
從這點來 看’用戶體驗設(shè)計的對象不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)本身, 而是產(chǎn)品或服務(wù)的整個用戶體驗過程，貫穿產(chǎn)品或 服務(wù)的整個生命周期.
用戶體驗設(shè)計和以往的設(shè)計 最大的不同就在于以往的設(shè)計僅僅針對于設(shè)計對象 本身，割裂了設(shè)計對象和它的操作者、使用者、購買 者的聯(lián)系.
設(shè)計只是設(shè)計師頭腦中的想法和意圖，最. 終強(qiáng)加給用戶去接受.而用戶體驗設(shè)計強(qiáng)調(diào)過程的 概念，這個過程和用戶之間產(chǎn)生了互動，在交互的過 程中形成了一個有機(jī)整體，所以設(shè)計活動依據(jù)不應(yīng) 該脫離這一交互過程.
有一個用戶體驗的有趣例子，形象的說明了什么 是用戶體驗設(shè)計.
如圖顯示的是瑞典斯德哥爾摩市 政廳的垃圾桶，由于市政廳對外開放，門票就是發(fā)給 游人的不干膠貼.很多游客經(jīng)過垃圾桶時將用過的門 票粘在上面,形成了一個五彩斑斕的漂亮垃圾桶?
在這里，設(shè)計的對象不是一個具體的產(chǎn)品，而是由于設(shè)計了這個過程,用戶卷入了設(shè)計過程從而影響了設(shè) 計的結(jié)果.不管這個過程有沒有目的性，但是形成了好的結(jié)果就是好的設(shè)計，都值得我們學(xué)習(xí),所以你不能疏忽網(wǎng)站設(shè)計中用戶體驗的重要性了吧。
