微信營銷流程
l?一、行業(yè)分析
l1、行業(yè)現(xiàn)狀
l2、食品電商歷史沿革
l3、競爭對手微信營銷方案分析
l?二、XX優(yōu)選食品有限公司微信公眾號創(chuàng)建：
l1、公司賬號的分布(服務(wù)號、訂閱號、小號)：公司名稱、行業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、CEO名稱
l2、規(guī)劃公眾號的功能：名稱、微信號、介紹、自動回復(fù)等范例
l?三、XX優(yōu)選食品有限公司運營策略：
l小號運營策略
l公號運營策略
l?四、人員的管理和效果的監(jiān)控
一、行業(yè)分析
?1、行業(yè)現(xiàn)狀
2013年食品電商總交易金額達324億元，同比增長47.9%，網(wǎng)購食品在網(wǎng)購市場總交易額中的占比提升到2.5%。
2013年食品網(wǎng)購中，我國網(wǎng)購食品用戶規(guī)模已經(jīng)達到了4495萬人，其中，女性占比56.46%，男性占比43.54%。男性們的購買率較2012年增長近11個百分點，正逐步成為食品網(wǎng)購的主力軍，男性用戶崛起。
2、食品電商歷史沿革
第一階段：2005年-2012年，食品電商初步試水，逐步優(yōu)勝劣汰
2005年，易果網(wǎng)成立；2008年，專做有機食品小眾市場的和樂康及沱沱工社上線；2009年，我買網(wǎng)上線，食品電商首次出現(xiàn)“大塊頭”。2009-2012年間，市場也涌現(xiàn)了一大批食品電商，模式大多原封不動的COPY了普通電商，最終在資金、供應(yīng)鏈等束縛下，眾多食品電商倒閉。
第二階段：2012年至2013年，食品電商轉(zhuǎn)折拐點
從2012年底開始，生鮮電商（食品電商的子品類）本來生活網(wǎng)開始走紅。2013年，中糧我買網(wǎng)冷鏈、陽澄湖大閘蟹“觸電”等事件營銷使得食品電商引起人們熱議。這期間，社會化媒體及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓我買網(wǎng)等食品電商們有了更多模式的探索，較第一階段，其發(fā)展更有生命力。
第三階段：2013年至今，資本助推，從小而美到大而全。
這一階段，我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選、一號生鮮、本來生活、沱沱公社等為代表的電商都獲得了強大的資金注入，B2C、C2C、O2O等各種模式都被演繹的淋漓盡致，越來越強勁的移動互聯(lián)網(wǎng)工具也為各商家提供更多的選擇。，人們的對食品電商消費理念也逐漸接受。巨大天貓和京東也加入了爭斗的陣營。
3、競爭對手微信營銷方案分析
1）順豐優(yōu)選（訂閱號）
設(shè)置自動回復(fù)及關(guān)鍵詞回復(fù)，同時借助微信向官網(wǎng)引流
利用第三方開發(fā)平臺增強運營及聯(lián)動效果：
1.優(yōu)選商城：介紹美食信息
2.精選推薦：引流(轉(zhuǎn)接到網(wǎng)店、下單
舉辦線下粉絲有禮活動進一步增加用戶粘性與品牌美譽度
2）盛點進口食品（訂閱號）
設(shè)置自動回復(fù)及關(guān)鍵詞回復(fù)
優(yōu)惠活動：推介過往及即將開始的優(yōu)惠活動
盛典百科：文案推廣
官網(wǎng)：向官網(wǎng)引流
公司官網(wǎng)
2）中糧我買網(wǎng)
a>服務(wù)號
優(yōu)惠活動：向微商城進行引流，同時贈送卡券推廣
品牌介紹：介紹我買，推介APP
設(shè)置自動回復(fù)及關(guān)鍵詞回復(fù)，同時利用訂閱號的接口優(yōu)勢，綁定賬號，并實現(xiàn)卡券服務(wù)
官方微商城
2）中糧我買網(wǎng)
a>訂閱號
設(shè)置自動回復(fù)及關(guān)鍵詞回復(fù)，同時借助微信向官方微商城引流
我買味道：介紹美食進行文案推廣
特惠活動：推廣最新活動信息
我買網(wǎng)：APP推廣
總結(jié)：
????以上三個公共賬號均是經(jīng)過認證，同時關(guān)注度較高的高端食品類公共賬號。他們均利用了自身的開放接口進行不同程度的營銷方案運作，其中順豐優(yōu)選與盛點進口食品均采用了單訂閱號的運營模式，而中糧我買網(wǎng)則采用了服務(wù)號+訂閱號的模式。
????中糧我買網(wǎng)與順豐優(yōu)選由于具有較為成熟的網(wǎng)站運營優(yōu)勢，所以顧客可以直接利口接口連接微商城進行商品選購。
?????在這里，我們更為推崇中糧我買網(wǎng)的運作模式即1+1+n (服務(wù)號+訂閱號+小號）。在對中糧我買網(wǎng)微信產(chǎn)品的使用過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了其訂閱號與服務(wù)號部分功能重復(fù)，訂閱號互動不足，運營目標不清等問題。因此我們將進一步明確微信運營方向，進一步實現(xiàn)“三號”的聯(lián)動協(xié)同，擴大營銷方案影響力！
????高端食品的電商領(lǐng)域是對電商食品的一次細分，毫無疑問，高端食品電商的未來市場空間巨大！隨著中國社會消費大升級，互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提升，高端食品電商的潛力有目共睹。
????雷軍曾經(jīng)說過：
????在臺風(fēng)口上，沙僧他二師兄都能飛起來！相信我們的營銷方案將為起飛加上翅膀！
二、XX優(yōu)選食品有限公司微信公眾號創(chuàng)建：
1、公司賬號的分布(服務(wù)號、訂閱號、小號)
?????公司名稱： XX優(yōu)選食品有限公司
??????行業(yè)名稱：食品電商
??????經(jīng)營產(chǎn)品：高端紅酒、進口食材、生鮮、綠色非轉(zhuǎn)基因食品
??????CEO:是誰不重要！有故事才關(guān)鍵！我們要把她（他）塑造這照樣的！
?2、規(guī)劃公眾號的功能（1+1+n)（范例）：服務(wù)號名稱：XX優(yōu)選網(wǎng)微信號：XXyouxuanwang介紹：服務(wù)于每一個買家，做您身邊的食品網(wǎng)購管家自動回復(fù)：<關(guān)注送好禮> 回復(fù)：xxx引流至微商城（注：做鏈接）
訂閱號
名稱：快樂XX優(yōu)選網(wǎng)
名稱：Xxyouxuacom
騰訊微博認證：來自騰訊微博認證...
介紹：
自動回復(fù)：您好！可來了！歡迎關(guān)注XX（網(wǎng)址）優(yōu)選網(wǎng)官方微信……
三、XX優(yōu)選食品有限公司微信運營策略
1、小號的運營
運營目的：a.增加粉絲向服務(wù)號與訂閱號引流 （目標人群25-45歲中高端消費人群）
? ? ? ? ? b.激發(fā)好友對高端美食的興趣
加粉的方法：
? ? ? ? ? ?a.利用微信線下加粉：可在CBD商圈、燕莎商 圈
???????????金融街商圈等地或高檔小區(qū)使用添加附近的人進行加粉
?b.線上加粉：利用QQ群添加金融（證券、投行）等QQ群、吃貨
?等群進行加粉，也可通過豆瓣、微博等渠道進行加粉
使用工具：賽思軟件
特別注意：為進行有效引流，加粉人員需注意使用相貌具有感染力的頭像，并在朋友圈或相關(guān)平臺多發(fā)送來自我方訂閱號發(fā)送的美食、購物等文章。
2、公號運營策略
1）訂閱號
理念：增加粉絲粘性，向商城、微商城、服務(wù)號引流
版塊接口：
a.優(yōu)選生活(1.文案推廣：分享美食文化、廚藝技巧2.調(diào)研有獎）
b.優(yōu)選邦（1.優(yōu)選微商城 2 .產(chǎn)品推介）
c.圈子（微論壇：互動交流，曬圖, 發(fā)話題）
使用云來不定期發(fā)送宣傳片
使用工具：金數(shù)據(jù)、云來、ccxcn.com、微社區(qū)
2）服務(wù)號
理念：向官網(wǎng)、微商城引流，定期舉辦抽獎、紅包等互動活動，增強品牌認知、粉絲粘性，并對移動端訂單進行實時管理
板塊接口：
a.優(yōu)選賬號：我的訂單、我的卡券、在線客服、問題反饋
b.優(yōu)選特惠（1.優(yōu)選微商城 ?2.優(yōu)選團：不定期團購 ?3.活動公告：優(yōu)選券等活動、游戲）
c.關(guān)于優(yōu)選（1.優(yōu)選介紹：連接至官網(wǎng) 2.優(yōu)選APP)
工具使用：m.saddlebargains.com（微盟）、 open.ccxcn.qq.com
四、人員的管理和效果的監(jiān)控
人員數(shù)量及工作內(nèi)容：
2人（小號）：小號運營，以及觀眾同行業(yè)微信營銷動向
1人訂閱號：活動文案策劃，粉絲管理
1人服務(wù)號：會員管理，日?？头粘Ｎ陌?/span>
1人美工：美工工作
編程接口端工作：外包
效果監(jiān)控：
1.月凈增長關(guān)注20%以上為合格
2.圖文分享轉(zhuǎn)發(fā)占20%以上為合格，消息發(fā)送月50%以上為合格
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