提高電子商務網(wǎng)站建設應用水品和效益
1、完善商務網(wǎng)站功能
(1)改善和提高商務網(wǎng)站功能
電子商務網(wǎng)站功能可分為前臺和后臺功能。前臺功能主要包括:商品目錄及分類搜索、商品展示、會員(消費者與商家)注冊、購物導航、定單流程、支付流程、認證功能、客戶信息反饋與溝通渠道(社區(qū))等;后臺功能主要包括:商品管理、定單處理(業(yè)務流程處理)、帳戶管理、模板管理、內(nèi)容管理、送貨管理、商務同盟管理、客戶資料管理等。
要提高商務網(wǎng)站功能復蓋率,是指網(wǎng)站功能要涵蓋以上前臺和后臺所有功能的程度,它反應電子商務在核心業(yè)務(主營業(yè)務)中應用的比例或電子化商務占商務總業(yè)務量的比例,電子商務在上下游企業(yè)與消費者之間業(yè)務中的應用程度等。完善網(wǎng)站信息展示、在線交易、在線支付、在線物流等功能。
(2)提高網(wǎng)站技術(shù)性能、商務網(wǎng)站內(nèi)容檢索速度、瀏纜速度、網(wǎng)頁反應速度
采用的技術(shù)體系與相關設備應代表的主流技術(shù)與先進水平,包括技術(shù)方案的設計與業(yè)務模式的符合度;方案的成熟度;可擴展性、伸縮性;提高安全、可靠性;系統(tǒng)的安全、可靠性與容錯性,安全等級。
(3)提高商務模式創(chuàng)新度
持續(xù)改進商務模式,提高商務模式的創(chuàng)新程度;與原有的商務、業(yè)務模式比較網(wǎng)上增加更多新的業(yè)務和服務;持續(xù)改革、優(yōu)化業(yè)務流程;持續(xù)進行管理創(chuàng)新、制度方法創(chuàng)新及盈利模式創(chuàng)新等。
中小企業(yè)應該怎樣做好電子商務
2、完善商務網(wǎng)站內(nèi)容
(1)提高商務網(wǎng)站內(nèi)容信息的質(zhì)量
提高網(wǎng)站所提供信息的真實性、完整性和關聯(lián)度(%)
a.提高商品信息完整性:不斷?
豐富商品品種、規(guī)格、質(zhì)量,商品相關知識;商品服務個性化,增多特色信息;文字、圖象、聲音等多媒體信息;
b.提高商品信息內(nèi)容真實性,準確性,條理性,時效性,改善網(wǎng)頁質(zhì)量,吸引客戶;
c.提高商品信息分類深度,層次性和關聯(lián)度,使客戶方便獲取所需要。
(2)增加商務網(wǎng)站內(nèi)容信息的數(shù)量
網(wǎng)站所提供信息量,數(shù)據(jù)量M,欄目數(shù)量,網(wǎng)頁數(shù)量,商務信息條數(shù)。
(3)提高網(wǎng)上內(nèi)容更新頻率,每周,每日更新,最終做到實時更新
3、不斷提高電子商務應用水平和效益
(1)分階段不斷提高電子商務應用水平
提高電子商務應用水平, 就是提高網(wǎng)上信息流、資金流、物流集成化的程度:
a.近期鞏固初級應用:網(wǎng)上僅有信息流,發(fā)布商品信息、洽談、促銷,開展非支付型電子商務;
b.已實現(xiàn)初級應用的企業(yè)要向中級應用發(fā)展:網(wǎng)上有信息流、資金流,實現(xiàn)網(wǎng)上交易與網(wǎng)上支付,開展支付型電子商務;
c.已實現(xiàn)中級應用的企業(yè)準備條件開展高級應用:實現(xiàn)網(wǎng)上信息流、資金流、物流集成化,開展協(xié)同電子商務,實現(xiàn)上下游企業(yè)應用集成。
(2)不斷提高電子商務應用效益
實踐經(jīng)驗證明,電子商務可以取得顯著經(jīng)濟效益:
a.降低成本:降低銷售成本(廣告、展銷、分銷代銷、配送、退換等環(huán)節(jié)費用節(jié)省),降低供應成本(招商、訂貨、物流、倉儲、退換等環(huán)節(jié)費用節(jié)省),降低會計成本、財務費用降低。
b.提高資金周轉(zhuǎn)率:交易周期縮短,減少在途資金減少庫存,減少資金積壓,加速資金周轉(zhuǎn)。
c.收益增加:網(wǎng)絡營銷導致市場迅猛擴大,網(wǎng)上交易量和交易額增長;定制化商品和個性化服務開發(fā)加速;用戶滿意度、忠誠度提升,國內(nèi)外用戶群擴大導致收益增加。
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